LUNA Earrings

Caring for Your Handmade Creations

CLEANING information.

Most of the fabrics we use are silk, so for long-lasting care, we recommend treating the necklace like silk garments.

Please do not wash unless absolutely necessary.

If washing is required, follow these steps

1. Hand wash only with cold water and a gentle soap.

2. After washing, sandwich the necklace between towels and gently tap or press to remove excess water. Avoid wringing or twisting.

3. Hang dry in the shade to protect the fabric and maintain its quality.

This will help preserve the beauty and longevity of your necklace.

*Please do not wash the bag! For best results,dry clean only to preserve the quality of the fabric and maintain its structure.

WRINKLES on Ribbons?

Set your iron on low heat, cover the part you want to press with a piece of cloth and gently place the iron without steaming. Try to press softly, NOT back and forth. This can stretch the fabric.

Note on scent & Fabric History

All vintage fabrics are washed once before use, but when the fabric is wet, you may notice a subtle scent from natural moth repellents. At the same time, this scent reflects the history of the fabric and the care it has received over time. In most cases, the fragrance fades with use. If you are sensitive to scents, please keep this in mind before purchasing.

作品のお手入れ

お手入れについて

使用している生地はほとんどの場合シルクです。長くご愛用いただくためにもネックレスはシルクの衣類と同じようにお取り扱いいただくことをおすすめいたします。

洗濯が必要な場合は次の手順に従ってください。

1. 冷たい水と中性洗剤で手洗いしてください。こすらずに押し洗いなどで優しく洗ってください。

2. 洗った後はネックレスをタオルで挟み、軽くたたくか優しく押して余分な水分を取り除きます。絞ったりねじったりしないでください。

3. 生地を保護し品質を維持するために日陰で干してください。

*バッグは洗濯しないでください。生地の品質と構造を保つためドライクリーニングのみでお手入れしてください。

アイロン

ネックレスのリボン部分はアイロンがけができます。アイロンの温度を弱に設定し当て布をしスチーム無しで、前後に動かさずに優しく押さえるようにアイロンをあててください。

香りと生地の歴史について

すべての古布は制作前に一度洗っていますが、生地が濡れるとかすかに防虫剤などの香りがすることがあります。同時にその生地が大切に使われてきた歴史でもあります。この香りは殆どの場合はご使用いただくうちに無くなっていきます。香りに敏感な方は、ご購入前に一度お考えください。

Shipping

Canada

-We are using Canada post trackable carrier, cost is calculated by Canada Post.

U.S.

-We are using UPS trackable carrier with $15 flat rate.

Shipping 3-5 business days after ordering.

-Processing time will be about 5-8 business days in North America.

-Local pick up is available at the check out page.

*For made to order items will take 1-2 weeks before shipping.

Tariffs : Orders are shipped from Canada. Import duties, taxes, or other fees may apply depending on your country and are the buyer’s responsibility.

Free Shipping Discount

-Free Shipping within North America Order Over $200

-Free Shipping International Order Over $400

Europe and International

We are using Canada post trackable carrier.

- Cost is calculated by Canada Post.

Shipping 3-5 business days after ordering.

-Processing time will be about 7-20 business days depending on destination.

-Import duties, taxes, or other fees may apply depending on your country and are the buyer’s responsibility.

Return and Exchange Policy

CANADA

Return and refunds due to customer preference are generally available for customers in Canada only.

*Please contact us within 7 days of delivery and return eligible items in their original, unworn condition within 15 Days of delivery . We will inspect the condition of returned items. Once their condition is confirmed, a refund will be issued to the original payment method.

-The buyer is responsible for Return and exchange shipping costs for not damaged or defective /wrong orders.

U.S. / EUROPE and other Countries

As a general rule, international purchases are non returnable and non-refundable.

The customer is responsible for all import duties, tax and administration charges that may be applied by local customs.

DAMAGE/WRONG ORDER

Contact us within 7 days upon receiving the item if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right. *Please return eligible items in their original, unworn condition within 15 Days of delivery . We will inspect the condition of returned items. Once any defects are confirmed, a refund will be issued to the original payment method.

*ON-SALE, Custom made, and Made-to-Order items are non- refundable.

配送

カナダポストの追跡サービス付き配送を利用しています。日本への配送はチェックアウトページにて料金が計算されます。

一点もの商品についてはご注文後3～5営業日で発送、お届けには通常７～１４日ほどかかります。

＄400 以上のご注文は国際配送無料です。

返品・交換ポリシー

国際配送  

海外からの購入はお客様の都合による返品および返金できません。

現地の税関により課されるすべての輸入関税、税金、管理手数料はお客様の負担となります。ご了承ください。

ダメージ

商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、商品到着後 ７日以内にご連絡ください。対応させていただきます。　

対象商品は、配達後15 日以内に、未使用の元の状態で発送手続きをしてください。

返品を受け取り商品の状態を確認させていただきます。欠陥がわかり次第、元の支払い方法で払い戻しさせていただきます。

- セール品やカスタムオーダーは基本的にすべて返品不可です。

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